【第213回放送 1/4】エリートクリーニング（桑名市）
エリートクリーニング
三重県桑名市を中心に、東海地方で計48店舗を展開するエリートクリーニング。1958年の創業からおおよそ60年以上、地域のクリーニングを支えていました。高品質・即日仕上げを実現するために、「パッケージプラント方式」を採用し、工場と店舗の距離を片道30分以内で、配送を行うことを可能にしました。お客様のニーズである「高品質」「即日」を、最優先に考えて生まれた独自の仕組みとなっています。
また、「どうしても落としたい衣類のしみ」のニーズにも応えようと、しみ抜き集中治療室（ICU）を創設。クリーニング専門のベテランスタッフを配置し、衣類素材の特性やしみ・汚れの状態など、あらゆる角度から分析し、衣類へのダメージを抑えた処置を行っています。一般的なクリーニングでは、落としきれないしみ・汚れも、専門家の技術で、綺麗に落とすことで、しっかりとお客様の要望に応えます。
森川社長は、クリーニング業が公衆衛生の基盤であることを前提に、それに加えて「ズルいことはしない、飾らず、あるがままで」あることを大事にされています。それはお客様だけでなく、従業員に対しても同じで、気持ちよく働いてもらうための環境づくりに努めていました。「日本一のクリーニングサービスとは地域で一番信頼されているお店。そこを目掛けてやっているだけ」と、気負うことなく必要とされるサービスはなにかを追及し続けています。
また、「どうしても落としたい衣類のしみ」のニーズにも応えようと、しみ抜き集中治療室（ICU）を創設。クリーニング専門のベテランスタッフを配置し、衣類素材の特性やしみ・汚れの状態など、あらゆる角度から分析し、衣類へのダメージを抑えた処置を行っています。一般的なクリーニングでは、落としきれないしみ・汚れも、専門家の技術で、綺麗に落とすことで、しっかりとお客様の要望に応えます。
森川社長は、クリーニング業が公衆衛生の基盤であることを前提に、それに加えて「ズルいことはしない、飾らず、あるがままで」あることを大事にされています。それはお客様だけでなく、従業員に対しても同じで、気持ちよく働いてもらうための環境づくりに努めていました。「日本一のクリーニングサービスとは地域で一番信頼されているお店。そこを目掛けてやっているだけ」と、気負うことなく必要とされるサービスはなにかを追及し続けています。
基本情報
| 住所 | 〒511-0002 三重県桑名市福島916 |
|---|---|
| 営業時間 | 9：00～19：00 |
| 定休日 | 水曜・お盆・正月 |
| 電話番号 | 0594-23-7328 |
動画リンク先
| vimeo | https://vimeo.com/683091466 |
|---|---|
| YouTube | https://youtu.be/pdF5EUFTNJQ |